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向旅游行政部门投诉的4个知识点

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向旅游行政部门投诉的4个知识点

发布日期:2016-03-22 15:40 来源:http://www.seonfun.com 点击:

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  一、向旅游行政部门投诉有时间限定吗?

  旅游者应在旅游质量问题发生之日起90天内向旅游行政部门投诉。

  二、投诉有什么条件吗?

  投诉要符合一定的条件。首先,要有明确的投诉人、具体的投诉请求和事实根据;其次,投诉人是与本案有直接利害关系的旅游者;第符合旅游投诉范围。

  三、如何进行投诉?

  正式投诉要用书面形式,一式两份。书面材料应当记明投诉者的姓名、性别、国籍、职业、通讯地址、联系电话,被投诉单位的名称、所在地,投诉请求和根据的事实与理由,并提供相应的证据等。

  四、受理投诉有时间的限定吗?

  旅游行政部门受理投诉也有时间的要求。接到正式投诉后,经审查符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的,应当在7日内通知投诉者。

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